KVKK Bilgilendirme
Kişisel Verilerin Korunması
6698 sayılı, kişisel verilen korunması kanununun çıkmasıyla beraber, aktif olarak yayın yapan siteler de bu hususta ziyaretçilerini bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu bilgiler; toplanacak verileriniz ve talep edilen kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla kullanılacağı konusunda sizleri bilgilendirme içermektedir.
www.kombibakimi.com web sitesi, içerik boyunca ‘Kombi Bakımı’ adıyla anılacaktır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu maddesi kapsamında, sizlerden talep edilen bilgileri ayrı başlıklar halinde kendi sınıflarına göre açıkladık.
Hangi verilerinizi topluyoruz, hangi verileriniz nerede kullanılıyor gibi konularda haklarınızı, bu alt başlıklarımızdan detaylı olarak bulabilirsiniz.
Ayrıca kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari ve kâr amacıyla kullanılmaz ve pazarlanmaz.
1- Google Analytics İstatistik Servisi
Kombi bakımı web sitesi üzerinde, bilgi ve gözlem amacıyla; günlük siteye giriş yapan ziyaretçi sayısı, kullanıcıların site de kaldığı süre, hangi ülkeden giriş yaptıkları gibi veriler toplanıp analiz amacıyla kullanılmaktadır.
Yapılan bu analiz işlemi, Google’a ait olan Analytics servisi ile gerçekleştirilir. Google Analytics servislerinin gizlilik politikasına ise şu adresten ulaşım sağlayabilirsiniz: https://policies.google.com/privacy?hl=tr
Ön Bellek ve Gizlilik Politikası Hakkında
Kombi bakımı sitesi içerisinde; sayfaların daha hızlı yüklenmesi, yorum alanında yer alan tamamlama formlarının daha hızlı ve otomatik doldurulması adına çerez tutulmaktadır.
Çerezler ticari ve kâr amacıyla kullanılmadığı gibi, herhangi bir şekilde pazarlanması da söz konusu değildir. Çerezler, tıpkı içerik ve yorumlarda olduğu gibi, yer sağlayıcı sunucuları üzerinde saklanmaktadır ve 365 gün tutulmaktadır.
Kalite Politikamız: Mükemmeliyeti Hedefleyen İlkeler
Firmamız olarak, kombi bakım sektöründe kaliteyi en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir kalite politikası benimsiyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve sektörde öne çıkmak için kalite odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. Kalite politikamızı aşağıdaki ilkelere dayandırarak, sürekli gelişimi ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz.
Müşteri Odaklılık: Kalite politikamızın temelinde müşteri odaklılık yer almaktadır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, beklentilerini karşılamak ve memnuniyetlerini sağlamak için çaba gösteriyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirme faaliyetlerinde bulunuyor, hizmetlerimizi müşterilerimize özelleştirilmiş ve etkili bir şekilde sunuyoruz.
Uzman ve Eğitimli Kadro: Kaliteli hizmetler sunmak için uzman ve eğitimli bir kadro oluşturuyoruz. Çalışanlarımızı sürekli olarak eğitiyor, sektördeki güncel teknikleri ve yenilikleri takip etmelerini sağlıyoruz. Böylece, müşterilerimize en son teknolojileri ve en iyi uygulamaları sunabiliyoruz. Uzmanlık ve bilgi birikimi sayesinde, kaliteli hizmetlerimizi müşterilerimize sunarken güven ve güvenilirlik sağlıyoruz.
Sürekli İyileştirme ve İnovasyon: Kalite politikamızın bir parçası olarak sürekli iyileştirme ve inovasyona önem veriyoruz. Sürekli olarak iş süreçlerimizi değerlendiriyor, verimliliği artırmak için yenilikçi çözümler arıyoruz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamak için sürekli gelişimi hedefliyor, yeni teknolojileri ve en iyi uygulamaları benimsiyoruz.
Standartlara Uygunluk: Kalite politikamız, sektördeki standartlara ve yönetim sistemlerine uygunluk üzerine kuruludur. Kalite standartlarını sürekli olarak takip ediyor ve gerektiğinde güncelliyoruz. Kalite yönetim sistemimizi etkin bir şekilde uygulayarak, hizmetlerimizin kalitesini ve sürekliliğini sağlıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim: Kalite politikamızın en önemli hedeflerinden biri müşteri memnuniyetidir. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve memnuniyetlerini sağlamak için çalışıyoruz. Müşteri geri bildirimlerini önemsiyor, müşteri deneyimini sürekli olarak değerlendiriyor ve iyileştirmeler yapmaya yönelik adımlar atıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve uzun vadeli ilişkiler kurmak için sorumluluk sahibi bir şekilde hareket ediyoruz.
Çevreye Duyarlılık: Kalite politikamızın bir diğer önemli bileşeni çevreye duyarlılıktır. İş süreçlerimizde çevresel etkileri minimize etmek için çeşitli önlemler alıyoruz. Atık yönetimi, enerji verimliliği, doğal kaynakların korunması gibi konulara önem veriyor ve çevreye duyarlı bir yaklaşım sergiliyoruz.
Kalite Politikamızın Uygulanması: Kalite politikamızı uygulamak ve hedeflerimize ulaşmak için etkin bir kalite yönetim sistemi kullanıyoruz. Kalite politikamızın ilkelere dayalı olarak hayata geçirilmesini sağlamak için sürekli izleme, ölçümleme ve değerlendirme yapıyoruz. Performansımızı düzenli olarak gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını belirliyor ve sürekli gelişimi sağlamak için adımlar atıyoruz.
Kombi bakım firması olarak kalite politikamız, müşteri odaklılık, uzman ve eğitimli kadro, sürekli iyileştirme ve inovasyon, standartlara uygunluk, müşteri memnuniyeti ve geri bildirim, çevreye duyarlılık gibi ilkelere dayanmaktadır. Kalite politikamızı hayata geçirmek için etkin bir kalite yönetim sistemi kullanıyor ve sürekli olarak performansımızı değerlendiriyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunarak kalitemizi kanıtlamayı ve sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi hedefliyoruz.
